Política de envio

Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que haces clic en "comprar" hasta que el producto llega a tus manos. Entendemos la emoción y la expectativa que surge al adquirir un nuevo artículo y es nuestro compromiso que esa experiencia sea fluida, transparente y satisfactoria.

Por ello, hemos creado esta política, donde encontrarás toda la información relevante sobre cómo y cuándo te llegará tu pedido, así como los detalles sobre nuestros métodos de pago y garantía. Te invitamos a leerla cuidadosamente y, si tienes alguna duda, siempre estaremos a disposición para ayudarte.

Tiempos de entrega.

Usted estará recibiendo su pedido en aproximadamente 3 - 7 días después de haber realizado su compra. Tenga en cuenta que estos tiempos de entrega son estimados, ya que hay poblaciones de Colombia para las cuales la entrega tardará un poco más.

No es posible revisar la mercancía antes de ser entregada, ya que los paquetes se entregan sellados a la transportadora (no inventariado) y por lo tanto ellos deben de entregarlos en las mismas condiciones.

Por favor asegúrese de que toda la información de entrega es correcta, registre nombre de barrio, conjunto, número de apartamento, local, consultorio, casa, oficina, etc.

Si hay información incorrecta o faltante la entrega puede no ser exitosa ó causar demoras en la entrega de su pedido.

No podemos garantizar que el pedido sea entregado en una hora exacta del día, por lo tanto si usted realizo su pedido y tiene que salir puede dejar el dinero a alguien mayor de edad para que reciba el paquete.

Si usted vive en un conjunto cerrado puede dejar el dinero con el vigilante de turno.

Para más información, póngase en contacto con nuestra dirección de correo electrónico: tiendatiko3355@gmail.com